Zasady zwrotów

Większość naszych produktów to pojedyncze przedmioty, wytwarzane ręcznie dla Ciebie. Zwroty nie trafiają z powrotem na nasze półki magazynowe, ponieważ nie możemy ich odsprzedać. To jest powód, dla którego chcemy mieć pewność, że jesteś w 100% zadowolony ze swojego zamówienia. A jeśli z jakiegokolwiek powodu nie powinieneś być całkowicie szczęśliwy, skorzystaj z naszego

30-dniowa gwarancja zwrotu

Po prostu zwróć produkt w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Niezależnie od tego, czy nie pasuje do Ciebie, pasuje do Ciebie, czy nie jest tym, czego oczekiwałeś - po prostu odeślij. Możesz wybrać jedną z następujących opcji:

• Wymiana na nowy produkt
• Wymień na kod kuponu do wykorzystania na następne zamówienie
• Zwrot kosztów produktu, o ile produkt nie został wyprodukowany specjalnie dla Ciebie
• Zwrot kosztów produktu i opłaty za wysyłkę, jeśli wysłaliśmy do Ciebie niewłaściwe produkty lub otrzymałeś uszkodzone produkty

Zanim odeślesz paczkę, skontaktuj się z naszym zespołem serwisowym i podaj numer zamówienia.

Proces zwrotu

Jeśli zażądałeś zwrotu, pamiętaj, że zwrot środków zwykle zajmuje 7-21 dni, zanim pojawi się na koncie użytym do dokonania zakupu (w zależności od szybkości przetwarzania banku, który wydał fundusze).
Jeśli zażądałeś kuponu, wydanie kodu kuponu zajmuje zwykle 24-48 godzin.
Jeśli zażądałeś wymień w innym rozmiarze lub stylu, zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją o rozpoczęciu ponownego drukowania.

Kto pokrywa koszty wysyłki?

Moja lista projektów pokryje koszty wysyłki w przypadku, gdy produkty dotrą w stanie uszkodzonym lub zostaną potwierdzone przez przedstawiciela listy moich projektów jako wadliwe lub otrzymałeś niewłaściwe produkty.
We wszystkich innych przypadkach koszty wysyłki są obowiązkiem klienta.

Jak uniknąć zwrotów

a). Odbierz próbkę przed złożeniem zamówienia zbiorczego

Planując zamówienie dla siebie i swojego zespołu, możesz nie mieć pewności, jakie rozmiary, style i kolory zamówić. Proszę najpierw zamówić zwykły produkt bez nadruków, ponieważ możemy je bez problemu odebrać. Jeśli zamówisz m.in. jedno etui na telefon z nadrukiem w celu przetestowania jakości druku, przyjmiemy zwrot i damy Ci voucher lub nowy produkt. W ten sposób pomożesz chronić środowisko i oszczędzać zasoby.

b). Oblicz z okresem buforowania

Jesteśmy dość szybcy, ale nie możemy dać żadnych gwarancji. Może to wynikać z przyczyn związanych z zapasami produktów, terminami dostawy itp. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze na czas na urodziny, wesele lub pożegnanie współpracownika, nie stanowi to niestety powodu do zwrotu. Jeśli potrzebujesz czegoś superszybkiego, użyj Opcji wysyłki ekspresowej, aby otrzymać zamówienie tak szybko, jak to możliwe.